Чат-бот Службы 004 Санкт-Петербурга появился в МАХ

02.02.2026 Назад к списку новостей

В национальном мессенджере МАХ начал работу чат-бот «Служба 004 СПб» – быстрый навигатор по городским возможностям в сферах благоустройства и ЖКХ. Он помогает сэкономить время, избежать лишних звонков и сразу понять, куда обращаться и что предпринять.

Чат-бот поможет быстро сориентироваться в ключевых городских сервисах и ответит на наиболее популярные вопросы в зоне ответственности Центра обработки вызовов 004 и портала «Наш Санкт‑Петербург». Раньше приходилось искать информацию на разных сайтах или уточнять её по телефону, теперь наиболее популярные ответы собраны в одном месте.

С помощью чат-бота можно узнать, куда направляется обращение гражданина, как оно рассматривается, как проверить статус заявки и получить её распечатку, где посмотреть информацию об отключениях коммунальных ресурсов.

Полный перечень вопросов доступен по ссылке: https://max.ru/spb_004_bot 

Это уже второе представительство Службы 004 в MAX. С лета 2025 года в мессенджере открыт канал связи, где можно сообщить о проблеме в сфере ЖКХ и благоустройства. Он доступен по номеру +79313279-004, который можно сохранить в контактах или найти с помощью кнопки поиска, расположенной под списком чатов в приложении МАХ.