Около 300 тысяч вызовов обработала Служба экстренных вызовов 112 в ноябре
08.12.2025
Назад к списку новостей
В службу экстренных вызовов 112 в ноябре 2025 года поступило около 300 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило около 10 тысяч, а максимальное количество было зафиксировано 14 ноября – 11,3 тысячи.
Информационное взаимодействие службы экстренных вызовов 112 организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга. Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру «112», на реагирование в пожарно-спасательную службу направлено более 5,7 тысячи, в полицию – более 79,6 тысячи, в скорую медицинскую помощь – более 81,3 тысячи и более 1,8 тысячи – в службу газа.
Если происшествие требует привлечения нескольких служб, организуется комплексное реагирование, и информация направляется сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. В ноябре 2025 года более 16,1 тысячи вызовов потребовали комплексного реагирования.
Так по номеру «112» обратился петербуржец с сообщением о том, что он оставил в каршеринговом автомобиле рюкзак, в котором остались все документы, паспорт, загранпаспорт, военный билет, деньги, ключи от дома, банковские карты. Вернувшись по адресу завершения аренды, заявитель автомобиль не обнаружил. Сотрудники каршеринговой организации на связь не вышли. Благодаря звонку в службу экстренных вызовов 112 в течение 1,5 часов петербуржцу вернули рюкзак со всеми документами.
Если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру «112» и работники службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь.
В ноябре 2025 года в Систему-112 Ленинградской области направлено более 2,7 тысячи вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – более 1 тысячи вызовов.
Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно 24/7.
Важно, что все звонки по номеру «112» бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер «112», что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.
