Более 315 тысяч вызовов обработала Служба экстренных вызовов 112 в сентябре

07.10.2025 Назад к списку новостей

В Службу экстренных вызовов 112 в сентябре 2025 года поступило более 315 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило более 10,5 тысячи, а максимальное количество было зафиксировано 11 сентября – 11,7 тысячи.

Информационное взаимодействие Службы 112 организовано со всеми экстренными оперативными службами Санкт-Петербурга. Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру «112», на реагирование в полицию было направлено около 86 тысяч, в скорую медицинскую помощь – около 82 тысяч, в пожарно-спасательную службу – 7,3 тысячи и более 1,8 тысяч – в службу газа.

В сентябре Служба 112 помогла жительнице города Пушкина вернуться в квартиру, дверь в которую изнутри закрыл ее трехлетний ребенок. После безрезультатных маминых уговоров операторам Службы 112 пришлось оперативно подключить к решению задачи сотрудников МЧС. Спасатели прибыли на помощь в течение нескольких минут, аккуратно открыли дверь и впустили женщину домой. Скорость решения вопроса, вежливость, человечное отношение операторов «112» и сотрудников МЧС были отмечены в благодарности, полученной Комитетом по информатизации и связи от мамы в тот же день по номеру «112».

Если происшествие требует привлечения нескольких служб, специалисты Службы 112 организуют комплексную работу, и информация направляется сразу во все соответствующие экстренные оперативные службы. В сентябре 2025 года комплексного реагирования потребовали более 18,4 тысячи вызовов.

Если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру «112» и работники Службы 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. В сентябре 2025 года в Систему-112 Ленинградской области направлено более 3,3 тысячи вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – около 1,1 тысячи вызовов.

Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно. Все звонки по номеру «112» бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер «112», что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.