Комитет по информатизации и связи рассказал «Интерфаксу» об итогах работы портала «Наш Санкт-Петербург»

11.04.2025 Назад к списку новостей

Заместитель директора по работе с обращениями Владимир Викторович Иванов выступил в качестве спикера на пресс-конференции информационного агентства «Интерфакс». Встреча была посвящена программе «Цифровая трансформация городской среды», в рамках которой, в том числе, для журналистов представили итоги работы портала «Наш Санкт-Петербург».

Портал с 2015 года обрабатывает сообщения горожан, проявляющих неравнодушие к благоустройству родного города. По отзывам петербуржцев, порталом удобно пользоваться, авторизоваться можно, используя учетную запись «Госуслуг». В среднем на отправку сообщения уходит около пяти минут: сфотографировать проблему, зайти на портал, заполнить все поля в выбранной категории и нажать «отправить».

За всё время работы специалисты портала помогли решить более 6 миллионов проблем по разным вопросам неаварийного характера. Сегодня обрабатывать обращения горожан порталу «Наш Санкт-Петербург» помогает нейросеть — ее внедрили и в веб-версию, и в мобильное приложение портала для выбора необходимой категории классификатора и подачи сообщений.

«Комитет по информатизации и связи активно поддерживает цифровое развитие петербургских сервисов, и постоянное обновление функционала подобных проектов — одна из важнейших наших задач. Мы надеемся, что портал «Наш Санкт-Петербург» станет площадкой, с помощью которой петербуржцы будут высказывать свое мнение о дополнительных местах благоустройства и тем самым создавать комфортную городскую среду под свои потребности», — отметила председатель Комитета по информатизации и связи Юлия Смирнова.