С начала отопительного сезона портал «Наш Санкт-Петербург» и служба 004 приняли более 7 тысяч обращений об отсутствии тепла в батареях

18.10.2024 Назад к списку новостей

В понедельник, 14 октября, в Петербурге стартовал отопительный период. В этот же день на портале «Наш Санкт-Петербург» вновь открылись для подачи сообщений следующие категории:

- Дом/ «Низкая температура на лестничной площадке»,

- Квартира/ «Температура в помещении выше нормы»

- Квартира/ «Низкая температура в отапливаемом помещении».

С начала отопительного сезона петербуржцы подали 7 089 сообщений по центральному отоплению через Портал «Наш Санкт-Петербург» и Центр обработки вызовов 004, из них 6 781 сообщение связано с полным отсутствием отопления или низкой температурой в квартирах.

В первый день начала отопительного периода максимальное время ожидания ответа оператора ЦОВ 004 составляло более 5 минут, в последующие дни время ожидания сократилось до 1 минуты 23 секунд.

В случае аварийной ситуации с батареей или протечки трубопровода системы центрального отопления, прежде всего нужно обращаться в управляющую компанию. Также можно обратиться в Центр обработки вызовов 004 по номерам 576-40-04 и 004 или направить сообщение на портал «Наш Санкт-Петербург».

Напоминаем, что модераторы Портала «Наш Санкт-Петербург» и операторы ЦОВ 004 не решают проблемы, связанные с отоплением. Службы передают информацию о проблемах в специализированные организации, которые находятся под контролем администраций районов.