Более 303 тысяч вызовов поступило в сентябре в Службу экстренных вызовов 112

10.10.2023 Назад к списку новостей

В Службу экстренных вызовов 112 за сентябрь 2023 года поступило более 303 тысяч вызовов, СМС и сообщений из информационной системы «ЭРА-ГЛОНАСС». Среднее количество вызовов в сутки составило около 10 тысяч, а максимальное количество было зафиксировано 25 сентября – 11,2 тысячи.

Из общего числа вызовов, поступивших по единому номеру «112» на реагирование в пожарно-спасательную службу направлено более 6,5 тысячи, в полицию – около 75 тысяч, в скорую медицинскую помощь – около 83 тысяч и более 2 тысяч – в службу газа. Более 17 тысяч вызовов потребовали комплексного реагирования и поэтому были направлены сразу нескольким экстренным оперативным службам. Остальные сообщения были информационно-справочного характера или ошибочные.

Служба экстренных вызовов 112 работает ежедневно и круглосуточно 24/7. Важно, что все звонки по номеру «112» бесплатны и доступны даже при нулевом балансе на телефоне. Помимо вызовов, можно направить бесплатное СМС на номер «112», что особенно актуально для людей с ограниченными возможностями по слуху и речи.

Даже если происшествие случилось не в Санкт-Петербурге, можно обратиться по номеру «112» и работники Службы экстренных вызовов 112 перенаправят вызов напрямую в центр обработки вызовов Системы-112 того субъекта Российской Федерации, где требуется помощь. В сентябре 2023 года в Систему-112 Ленинградской области направлено более 4,5 тысяч вызовов, в Системы-112 других субъектов Российской Федерации – более 870 вызовов.

В сентябре 2023 в Службу экстренных вызовов 112 по номеру «112» обратился заявитель и сообщил о потерявшемся родственнике. Пожилой мужчина в течение нескольких часов находился в лесу на территории Ленинградской области и не отвечал на телефонные звонки. Работник Службы экстренных вызовов 112 незамедлительно перевел заявителя в центр обработки вызовов Системы-112 соседнего субъекта Российской Федерации, где у заявителя приняли вызов и направили информацию в соответствующее экстренные оперативные службы. При повторном обращении по номеру «112» заявитель сообщил, что потерявшегося родственника нашли, помогли ему добраться до места жительства, медицинская помощь мужчине не потребовалась. Заявитель благодарил сотрудников экстренных оперативных служб и служб, принимающих вызовы по номеру «112».