Половина жалоб в Центр 004 за октябрь – центральное отопление

09.11.2015 Назад к списку новостей

В последнюю неделю октября (26.10. - 01.11.) в Центре обработки вызова 004 было зарегистрировано 9 072 обращения по проблемам ЖКХ.

Количество обращений по категории центральное отопление снизилось на 32,1% в сравнении с прошлой неделей и составило 2 730.

Также значительное беспокойство у петербуржцев вызывали неисправное электроснабжение – 1 438 звонков и санитарное содержание домовладений – 1 090 обращений.

Сотрудники службы 004 отмечают резкий спад обращений по категориям «кровля» – на 39,3% по сравнению с предыдущей неделей, кроме того, сократилось количество жалоб и на городские фасады – на 31,7%.

За неделю больше всего проблем в ЖКХ обнаружили жители Невского района, которые набрали короткий номер 004 за 7 дней 1 257 раз.

Всего же за октябрь в Центр 004 поступила 68 041 жалоба на ЖКХ.

Начало отопительного сезона ознаменовалось резким ростом обращений горожан по категории «центральное отопление». В течение октября было зарегистрировано рекордное количество жалоб на холодные батареи, которые в итоге составили фактически половину всех поступивших за месяц обращений (34 605 заявок).

Показатели остальных категорий в несколько раз меньше. Так, жалоб на электроснабжение операторами службы 004 было зафиксировано 7 525 раз.

Недовольных горячим водоснабжением набралось за месяц 5 998 человек.

Службы жилищно-коммунального сектора Фрунзенского района смогли закрыть максимальное количество обращений – 87,2% от общего количества поступивших заявок.