Функции центра обработки вызовов 004

  • Приём и регистрация устных обращений граждан об экстренных событиях и нештатных ситуациях, проблемах ЖКХ в круглосуточном режиме и передача их в соответствующие организации на исполнение;
  • Ответы на запросы справочного и консультационного характера: вопросы эвакуации автотранспорта, ограничения дорожного движения, связанного с проведением ремонтных работ, регистрации иностранных граждан в Санкт-Петербурге органами ФМС (Федеральной миграционной службой) и др.;
  • Приём и переадресация звонков от детей, подвергающихся насилию в семье и за ее пределами, родителей, заинтересованных в воспитании детей без применения насилия, социально незащищенных детей и подростков, нуждающихся в психологической помощи, на телефон «Доверие» Центра восстановительного лечения «Детская психиатрия».